在高等教育由精英教育进入大众化教育的时代，大学生就业难已成为社会关注的热点话题。在此时代背景下，我国高等职业技术教育能蓬勃发展，高职院校物流毕业生就业并没有出现太大的压力，然而我国仍旧缺乏大量的专业、技术性人才，高职院校正好扮演了人才培育这一重要的角色。就业是高职院校物流人才教育成效的试金石，也是高职院校物流专业可持续发展的动力源泉。因此，做好物流专业的毕业生的就业工作一直是吉林交通职业技术学院物流专业的重点工作。

物流专业毕业生就业跟踪调查对做好高职院校就业指导工作意义重大，其有利于吉林交通职业技术学院就业指导工作的针对性和有效性。通过了解毕业生的就业状况，就业后的表现以及用人单位对毕业生的评价，有利于反思、完善、创新高职院校的人才培养模式、课程设置、人才培养目标以及就业指导工作等。现根据吉林交通职业技术学院物流管理专业的现状构建物流专业毕业生质量跟踪调查制度。

一、物流毕业生质量跟踪调查之于人才培养的重要性

吉林交通职业技术学院物流人才的培养目标是：建立在高中阶段教育基础上实施的具有高等教育属性的物流职业与技术教育。培养适应生产经营与服务第一线需要的，适应国际竞争需要的，适应终身发展需要的德、智、体、美全面发展的物流技术应用型人才和高技能人才。吉林交通职业技术学院物流管理专业作为培育适应社会需要的吉林省物流人才基地，其主要是培养物流的专业性、技术性的实用型人才，因此吉林交通职业技术学院物流管理专业应该注重市场需求的考察，明了用人单位的用人需求。作为以服务为宗旨，以就业为导向的吉林交通职业技术学院物流职业教育。加强以就业为导向的专业建设与改革，提高人才培养的针对性和适应性，是从根本上解决物流毕业生的就业，促进高等职业教育健康发展的关键环节和有效途径。为了培养社会需要的人才，高职院校的人才培养模式、专业设置、课程安排、教学方式等都应以就业为导向，以培养适应经济社会发展需要的人才为宗旨。目前我国高职教育人才培养模式多样，诸如工学结合，订单培养等都十分注重市场导向，紧紧围绕市场需求制定人才培养计划，目标，课程设置，取得了不错的社会效果，既使高职院校培养的学生顺利就业，也使企业招聘到适合岗位需要的人才。

物流专业的大学生就业是一个系统工程，学生顺利就业并不意味着教育使命的终结。相反，物流毕业生在工作岗位上的表现是评价我们物流管理专业人才培养成功与否的一个重要指标，因此毕业生质量跟踪调查就显得尤为必要。开展物流专业毕业生质量跟踪调查，深入了解物流毕业生在工作岗位上的表现，诸如职业技能、职业道德、心理素质的优势以及缺陷等，可有针对性的优化人才培养模式，加强职业规划与就业指导工作。

另外，物流专业毕业生质量跟踪调查也是构建完整、系统毕业生就业服务体系不可缺少的重要环节。目前我院根据教育部对就业指导“全程化、全员化、专业化、信息化”的要求在思想上高度重视就业工作，把就业工作纳入学校重要议事日程，加强领导，加大投入，加快建设，集中优势资源，逐步形成了“学校领导统筹全局，就业指导中心具体牵头，相关部门共同配合，院系班级层层落实”的工作格局。

吉林交通职业技术学院物流毕业生就业服务体系一般包括教育培养、指导服务、跟踪调查三个环节。实践是检验真理的唯一标准，跟踪调查所得来的实证数据、资料是进一步开展教育培养，指导服务的依据。高职院校开展教育培养，就业指导工作不能闭门造车，必须是在深入了解社会现实的基础之上做出行之有效的策略。因此，积极开展物流毕业生质量跟踪调查工作，采取多种形式比如走访用人单位，开展问卷调查，学生自我评定以及毕业生质量抽样调查等方式，听取用人单位的意见和建议，掌握毕业生的有关情况，对其中的重点情况进行统计、分析，为吉林交通职业技术学院物流管理专业教育教学工作提供详实的参考信息，确保吉林交通职业技术学院在市场经济条件下能够适应社会需求，制定合适的人才培养方案，培养高质量的合格人才。

二、调查目的、对象、方法

（一）调查目的

为全面、准确、及时的了解吉林交通职业技术学院物流专业毕业生步入工作岗位后的工作情况，了解用人单位对物流毕业生质量满意度以及对吉林交通职业技术学院物流管理专业人才培养的意见与建议，为高职院校人才培养、培养目标的准确定位、深化教育教学改革与创新提供事实依据。

（二）被试

本调查的对象是吉林交通职业技术学院物流管理专业2011届毕业生所在的工作单位，共向用人单位发放《毕业生质量跟踪调查表》100份，回收有效问卷62份，回收率62%。

（三）调查的内容和方法

本调查主要关注毕业生的敬业精神、协作精神、业务能力、专业知识、动手能力、创业精神、人际关系、心理素质、集体精神等方面是否适应用人单位及岗位要求；检验该院培养的学生是否受欢迎；该院的专业设置、人才培养目标和方案是否满足社会的发展需要。调查的方法以问卷调查、信函为主，辅之以座谈、访谈，亲自走访等形式。

三、调查结果分析

（一）用人单位对毕业生的总体评价

用人单位对我校培养的毕业生总体评价较为满意，根据调查结果可知，表现较好以上达95.84%，表现“一般”的为3.69%，“较差”的为0.26%（参见表1），这在一定程度上反映出我校的人才培养模式较好的契合了用人单位对人才的需求，能够较好的胜任岗位对人才基本技能以及综合素质的要求。下面笔者就简要分析用人单位对毕业生各项素质要求的评价。

表1 用人单位对毕业生的总体评价统计表(单位：％ )

表现	很好	较好	一般	较差	不了解
总评	55.82	40.02	3.69	0.21	0.26

1.对高职毕业生的职业道德和敬业精神评价较高由于我院大部分专业是面向交通类的艰苦行业，根据行业特点，决定了毕业生就业单位的工作环境及条件相对艰苦，因此，用人单位往往很注重考察毕业生的工作态度和工作作风，尤其是敬业精神、道德修养等，调查结果表明评价为很好或较好的达到95%以上，对敬业精神评价为很好或较好的达到96.24% 。这表明我校鼓励毕业生深入基层就业、不怕吃苦，乐于奉献的就业观教育取得了不错的成效。

2.动手实践能力较强

我院突出高等职业技术教育特色，重视职业素质教育，培养面向生产、建设、服务和管理第一线的高技能应用型和管理型人才。我院重视学生动手能力的培养，以就业为导向，走产学相结合渠道，加强校企合作，强化实训教学，理论课时与实训课时比为1：1。在调查过程中，用人单位普遍认为学院毕业生到就业单位后，好学肯干，上手快，适应性强，能在较短的时间内胜任自己的本职工作，实际动手能力比较强，有的甚至比一些本科毕业生的动手能力还强。据调查统计，用人单位对学院毕业生动手能力较好以上评价的占95.84%(表2)。这反映了高职院校提倡毕业生深入基层，为生产、建设、管理和服务的第一线培养高技能人才的培养目标取得了一定的成效。

表2 用人单位对毕业生的动手能力评价统计表(单位：％ )

表现	很好	较好	一般	较差	不了解
动手能力	57.57	38.27	3.66	0.13	0.38

3.专业知识扎实，接受新鲜事物、现代技术等业务能力较强

用人单位对高职毕业生的专业知识和业务知识方面认同度较高(表3)，学院专业的设置技术性比较强，适用的工种和范围比较多和广；在知识与技术更替日益加快的现代社会，要使自身的知识结构跟得上时代的要求，成为永不落队的“交通人”，毕业生要有较好的业务拓展能力，自身的专业知识要与先进技术相融合。经调查显示，用人单位认为学院毕业生的专业知识面较宽，所学知识现代化技术含量较高，接受新鲜事物的能力较强，经过岗位培训后便能掌握各种新技术、新设备，适应现代化技术岗位的需要，业务能力较强，工作中体现得处理问题的能力也较强。用人单位对毕业生专业知识、及业务能力较好以上的评价占93.00%（表现“一般”的为6.21%，“较差”的为0.19%），这是学院重视建设专业性强、有行业特点的优势，并根据市场需求进行专业设置和课程改革探讨的结果。但是对毕业生知识结构给予较低的认同度，说明高等职业教育应以职业岗位进行专业设置、学科教育。

表3 用人单位对毕业生业务能力、专业知识评价统计表(单位：％ )

表现	很好	较好	一般	较差	不了解
业务能力	45.33	47.73	6.18	0.13	0.63
专业知识	43.13	49.81	6.24	0.25	0.57

4.创业意识较强

面对新的形势、新的要求，用人单位对大学毕业生创新能力的要求日趋提高，因为它关系到日后用人单位的活力和发展。学院招生就业处与二级学院对此有比较深的认识和体会，在每届的毕业生就业指导上力求改变传统的思维方式和方法，不断教育和培养学生认识到就业后不仅仅是一个被动的工作者，而更应该是主动的职业创业者。综合本次调查的结果（表4），用人单位认为学院的毕业生具有很好和较好的创业意识占91.80%。

表4 用人单位创业意识评价统计表(单位：％ )

表现	很好	较好	一般	较差	不了解
创业意识	46.34	45.46	7325	0.57	0.38

5.心理素质良好，人际关系和谐

用人单位对毕业生的心理素质与人际关系评价较高(表五)。这表明毕业生的身心健康令人满意，已经适应交通行业艰苦的施工管理工作环境和同事间较为复杂的人际关系。未来人才的竞争将是适应性的竞争，在竞争日益激烈的知识经济社会中，能否取胜和立于不败之地，除了有扎实的专业知识和良好专业技能之外，还需具有良好的心理素质。学院为了适应社会和我国全面推进素质教育的要求，通过各种途径和方式加强学生心理健康教育，提高该院毕业生的心理素质。在本次调查中，用人单位认为在工作过程中具有很好和较好的心理素质和人际关系的毕业生占96.84%，因现在的毕业生多数是独生子女，用人单位也反映有的毕业生心理承受能力较差，缺乏抗挫折能力。

表5 用人单位对心理素质、人际关系评价统计表(单位：％ )

表现	很好	较好	一般	较差	不了解
人际关系	56.18	40.54	2.90	0.32	0.06
心理素质	61.66	35.31	2.77	0.06	0.19

（二）用人单位对我院就业指导工作评价

用人单位普遍对我院提供的就业指导工作表示了满意和赞扬，尤其对我院各类招聘活动的安排组织工作、毕业生信息交流、毕业生推荐工作充分肯定。由于我院毕业生综合素质好，就业指导组织工作细致到位，用人单位对学院就业指导工作很好和较好的评价为99.00%（表六）。对此，要求我们继续把就业工作做好做细，积极配合和满足用人单位的要求，以更好地为用人单位和毕业生搭起沟通的桥梁。

表6  用人单位对就业指导工作满意度评价统计表(单位：％ )

表现	很好	较好	一般	较差	不了解
就业指导满意度	96	3	0	0	0

四、跟踪调查结果

对人才培养的启示通过本次毕业生质量跟踪调查，调查者深受启发。从毕业生所在单位和毕业生反映的情况看，我校物流管理专业的毕业生的技能素质高，敬业精神、动手能力强，能吃苦、踏实、肯干，对学校的培养也基本满意。

（一）高职院校应建立健全毕业生质量跟踪调查体系

1.形成长效机制

在调查研究的基础上，结合吉林交通职业技术学院物流管理专业设置特点，制定适合不同专业毕业生和用人单位的调查内容，定期展开调查，及时了解用人单位的诉求，形成毕业生质量跟踪调查的长效机制。

2.成立毕业生质量跟踪调查小组

传统教育中，毕业生走出校园后与学校之间虽然有一定的联系，但是这种联系缺乏一个有效对话的平台，信息沟通不畅，使高校与用人单位之间难以及时沟通，发现存在的问题。物流管理专业以市场为导向的办学模式决定了必须高度重视毕业生质量跟踪调查，在高校、用人单位以及毕业生之间建立一个良性的对接平台。因此，管理工程分院应把毕业生质量跟踪调查这项工作纳入专职部门职责范围，专人负责协调各部门有目的、有计划地开展毕业生质量跟踪调查工作。具体来说，高职院校应该成立专门的毕业生质量跟踪调查工作小组，由从事就业指导工作的老师担任，日常工作就是与用人单位保持联系，了解市场的人才需求，为高校制定科学的职业指导对策提供依据。

3.定期交流，派专人调研

学校与用人单位之间应该形成一种良性的互动关系，保持沟通、交流与合作。学校应定期组织教师或教学行政人员到毕业生工作单位调研，主动获取信息，同时了解行业人才的最新动向，及时向学校决策部门提供各种信息。实践出真知，通过调研，教师也能够在实践中更新知识，发现教学中存在的问题，为以后的教学更有针对性的开展打下良好的基础。

毕业生质量跟踪调查工作，实际上是学校与用人单位交流的一个契机，由于企业与学校之间具有互补性和互利性的关系，又以毕业生为桥梁，为企业与学校之间这种正常、自然的交往提供了良好的氛围。在这一良性运作中，需要有学校领导以及相关职能部门的大力参与和支持，广泛地、深入地建立与用人单位良好的合作，为构建科学的职教体系打下基础。

（二）毕业生质量跟踪调查倒逼人才培养制度改革

1.以应用为主，亦应强调综合素质的培养

高职院校的使命就是培养应用性人才，而不是高校理论工作者。一个应用型人才的知识和能力结构包括专业知识和技能，社会科学知识、社会交往能力、组织领导能力在内的人文素质，价值观、决策能力、创新能力在内的精神素质。根据本次调查，我们发现不少单位和毕业生认为高职院校不应仅仅培养专业性、应用性人才，还应该侧重培养学生的组织管理能力、领导能力、团队合作精神、英语运用、文字编写、处理人际关系以及艰苦奋斗等综合素质。因此，学校在制定各专业的人才培养方案时，应全面考虑，科学开设课程，在保证学生打下扎实的专业基础知识的基础上，不断提升各方面的综合素质，为社会培养优质人才。

2.针对市场需求调整专业结构设置，制定与市场需要紧密结合的教学形式

高职院校对人才的培养必须符合市场、企业需求取向，做到“产销对路”，结合专业教学特色，建立以市场、企业需求为主体的专业结构，及时进行教学改革，调整学生的知识结构，使毕业生较快地适应岗位的需要。

3.走产学研道路，建立实习实训基地

高职院校必须以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研相结合的办学之路。加强与企业的联系和交流，增加实习实训基地，实现资源共享，共同制定专业的培养目标和人才培养方案，实施“工学结合”的教学模式，实现校企双赢。